Preguntas frecuentes sobre la terapia online

Escríbeme por WhatsApp al (+57) 310 421 8097 o al correo citas@johanaortizpsicologa.com, y te comparto la información y la disponibilidad. Por WhatsApp confirmamos cada cita y el día anterior recibes un mensaje de recordatorio.

Por Google Meet. Unos 15 minutos antes de la hora acordada te envío el enlace al correo o al WhatsApp que registraste.

Sí, con al menos 24 horas de anticipación. Si avisas con menos tiempo, la reprogramación tiene un recargo del 50 % del valor de la sesión. El día de la sesión te espero en la videollamada durante 10 minutos. Lee la política de pagos y cancelación.

En Colombia, por Nequi, Daviplata, Bre-B o transferencia al Banco de Bogotá. Desde el exterior, con un enlace de pago de Hotmart. El pago se hace con al menos 24 horas de anticipación y me envías el comprobante por WhatsApp para confirmar la cita. Recibes factura electrónica.

$80.000 COP en Colombia o 37 USD desde el exterior. Hay paquetes de 4, 8 y 12 sesiones; los valores están en la página de terapia online.

Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m., hora de Colombia. Si vives en otro país, buscamos un horario que coincida con tu zona.

Cada sesión dura 60 minutos y se realiza por videollamada.

No. Atiendo únicamente a personas mayores de 18 años.

Al inicio suelo recomendar una sesión semanal, pero la decisión final es tuya. Si eliges una frecuencia, por ejemplo quincenal, te pido que la mantengas para favorecer la continuidad de tu proceso.

Depende por completo de cada persona y de lo que quieras trabajar. Lo que sí hago es definir objetivos contigo y revisar el avance durante el proceso para trabajar de forma eficaz.

Si sientes que no hay conexión, lo hablamos con total libertad y te oriento hacia otra profesional si es lo mejor para ti. Lo más importante es que te sientas a gusto en tu proceso.

Sí, por correo electrónico para temas relacionados con las tareas terapéuticas. La terapia como tal se realiza dentro de las sesiones.

Para la mayoría de motivos de consulta, la evidencia muestra resultados comparables entre la terapia por videollamada y la presencial. Lo que más influye es la relación terapéutica y la constancia en el proceso.

Sí. Atiendo en español a personas en cualquier país, ajustando el horario a tu zona. Conoce más sobre la terapia para hispanos en el exterior.

Un lugar seguro y privado, lejos de distracciones, una conexión a internet estable y audífonos si es posible. Si al principio prefieres tener la cámara apagada mientras tomas confianza, es válido.

Sí. Como psicóloga estoy obligada por ley a guardar el secreto profesional, según el código deontológico de la Ley 1090 de 2006. En la primera sesión te explico cómo se protege tu información.

Tus datos se tratan según la Ley 1581 de 2012. Puedes leer los detalles en la política de tratamiento de datos.

No. Este servicio no presta atención de urgencias. Si estás en crisis o piensas en hacerte daño, llama a la línea de emergencias de tu país. En Colombia: 123 o línea 106. Consulta las líneas de ayuda de otros países.